Portal de Devoluções

NA LASSIQUE VOCÊ TEM DEVOLUÇÃO GRÁTIS, E 30 DIAS PARA REALIZAR A DEVOLUÇÃO.

Queremos que as devoluções sejam super simples para você, para isso você tem o Portal das Devoluções para realizá-las de forma simples e sem complicações.

ACESSE O PORTAL DE DEVOLUÇÕES

Para iniciar a devolução da sua encomenda, basta entrar no Portal de Devoluções, cujo link tem acima e seguir os passos que lhe serão solicitados, é muito simples:

• Passo 1: Para entrar deve introduzir o número da sua encomenda (XXXX), e o email que indicou na sua compra. Você pode encontrar esse número de pedido no e-mail de confirmação do pedido em sua caixa de entrada ou na fatura de compra. Tem 30 dias de calendário para efetuar as suas devoluções a partir da data do email de confirmação da sua encomenda efetuada.
• Passo 2: Clique no produto, e indique se deseja efetuar a troca ou se prefere o reembolso. Você pode solicitar a troca se quiser pedir novamente o mesmo produto porque chegou quebrado, ou pelo mesmo produto em outro tamanho. Se você mudou de ideia, seu produto chegou errado ou se você usou um cupom de desconto em sua compra, apenas a opção de reembolso está disponível.
• Passo 3: Seguindo os passos do portal você poderá escolher como receberá seu reembolso, e também como e quando retirarão seu produto. Caso você tenha feito sua compra através da Klarna, o reembolso será sempre feito através do meio de pagamento original, Klarna.

Contato:

Para dúvidas directamente relacionadas com devoluções, ou sobre a recolha do seu produto por estafeta ou entrega do mesmo, tem ao seu dispor estes números de telefone para estas questões específicas.

FAQ Devoluções e Reembolsos